Toàn quốc: Quý khách vui lòng tra cứu bảng phí và thời gian giao hàng Viettel Post theo khối lượng quy đổi ở trên tại đây.

Nhân viên sẽ gọi xác nhận về hình thức giao hàng và biểu phí sau khi quý khách đặt hàng thành công

1. PHẠM VI ÁP DỤNG :

– Tất cả các khách hàng mua sản phẩm nội thất của THE ANH AMIGO .

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

2.1. Giao hàng miễn phí :

– Giao hàng, lắp đặt miễn phí trong phạm vi nội thành HẢI PHÒNG đối với tất cả đơn hàng từ 10 triệu trở lên .

2.2 . Giao hàng tính phí:

– Các đơn hàng nằm ngoài phạm vi nội thành HẢI PHÒNG sẽ được tính phí giao hàng tùy theo từng địa điểm. Chi phí này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng.

3.THỜI GIAN GIAO HÀNG :

– Thời gian giao hàng trong vòng 24h đối với các đơn nội thành HẢI PHÒNG

– Thời gian giao hàng sẽ từ 1-3 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển đối với các đơn liên tỉnh

– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline 0888 5 79792 của công ty để được trợ giúp.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

– Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Công ty đến tay quý khách hàng.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 0888 5 79792 của Công ty . Nếu không thông tin ngay , công ty sẽ không đủ căn cứ để xử lí cho quý khách hàng .

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

- THE ANH AMIGO chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, THE ANH AMIGO có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Trung tâm.

- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, THE ANH AMIGO có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

- Trường hợp THE ANH AMIGO đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.

- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG !

Bảo quản:

Dùng khăn ẩm với nước sạch hoặc dung dịch tẩy rửa nhẹ để làm sạch sản phẩm. Sau đó, lau khô sản phẩm bằng khăn mềm. 

Không để sản phẩm tiếp xúc với nước hoặc nguồn nhiệt độ cao trong thời gian dài.

Tránh để sản phẩm ở nơi có độ ẩm quá cao hoặc gần những vật dễ cháy.

Không dùng các vật sắc nhọn, thô cứng chà xát sản phẩm.

Bảo hành:

Bảo hành cho các sản phẩm có lỗi nguyên vật liệu hay lỗi từ nhà sản xuất (như móp, méo, cong vênh các chi tiết sản phẩm, bong tróc sơn,...). Hoặc các sản phẩm bị bể vỡ/ trầy xước/ biến dạng trong quá trình vận chuyển.

Không bảo hành cho các sản phẩm hư hỏng trong quá trình quý khách sử dụng do sử dụng không cẩn thận, bảo quản và vệ sinh không đúng cách. Cũng như sản phẩm bị các hao mòn thông thường (như phai mờ, rỉ sét do trầy xước, lỏng ốc vít sau một khoảng thời gian...).